BPOサービス・アウトソーシング全般

総務部門業務・・・総務業務のアウトソーシングサービスを ご提供しております。 習熟までに必要となる引き継ぎや教育といった、 時間・コストを削減。当社の経験豊富な プロスタッフが一括対応することで 費用対効果が向上いたします。 主な業務　・郵便・宅配便の荷受・仕分け・配布・文具発注・在庫管理 ・機密文書廃棄・名刺発注手配 人事部門業務・・・人事・総務といった分野における 業務を代行することにより、 お客様のコア・ビジネスへの集中と人事業務の効率化を実現できます。 主な事業・給与計算・労働保険、社会保険・助成金の活用 経理、会計業務・・・ 売上・原価管理、固定資産管理入金・支払処理、 原価計算、資金管理、 債権・債務管理、経費処理など、 経理業務におけるアウトソーシングサービスを提供いたします。 主な業務　・振替伝票の起票 ・仕訳データの入植　・総勘定元帳、補助元帳　・請求書発行、売掛債権管理業務　・勤怠管理業務

プロフェッショナルサービス

プロフェッショナル・サービスについて・・・プロフェッショナル・サービスは、 設計・構築・テストから運用開始まで 導入時に生じる一連のプロセスを 強くご支援します。

コンサルティング・サービス・・・ お客様の抱えている問題・課題を 解決するために現状を分析し、 ベンチマークを通して実証したり、 新規システム構築に向けたシステム設計を 行います。 運用支援サービス・・・お客様の運用管理業務負担の改善・解消、 また、運用管理コストの軽減を目的として、 お客様に代わり、システムの運用管理を行ないます。

コールセンターサービス

インバウンドコールセンター・・・電話、FAX、Web、Eメールなどマルチチャネル化された顧客との接点に対して、 商品・サービスの技術的な問い合わせに対応する テクニカルサポート業務や資料請求受付、通販受注窓口などさまざまな顧客サポート業務を 長年の経験から培ったノウハウを活用し、高品質かつ低コストでインバウンドサービスを提供します。 ・テクニカルサポート ・カスタマーサポート ・インバウンドセールス アウトバウンドコールセンター・・・顧客との「会話｣を通し得た顧客の声や独自の顧客分析を駆使し、 商談機会の創出や顧客との関係醸成を実現させるアウトバウンドサービスを提供します。 ・アウトバウンド ・セールスサポート ・督促業務サポート コールセンターの教育・研修・・・お客さまのニーズにあわせた様々な研修します。 また、お客さまに合わせて自由にカスタマイズいたします。様々な業界の研修を行っているので、 広い視点から生まれた研修（コールセンター全体にかかるもの、ＳＶ研修ほか）がございます。 ・システム管理者 ・SV（スーパーバイザー） ・オペレータ

番号ポータビリティ対応クラウドPBX

番号ポータビリティ対応クラウドPBXとは クラウドPBXとは、各拠点で物理的に構築しなければならなかった交換機機能を、インターネット等を経由し、 サービスとしてご提供するものです。 かつてはWEBサーバー、メールサーバー等も自社で機器を調達・構築して運用するのが一般的でした。

それらはレンタルサーバーなどの出現によって、クラウドサービスへの移行が進んでおります。 同じようにビジネスフォンをはじめとする電話サービスにおいても、クラウド化が強く望まれるようになりました。 また、社員ひとりひとりにPHSやスマートフォン等のモバイル端末を支給する企業が増える一方で、 既存の社内電話システムとの連携が難しいケースが多く、

非効率な状況が多々ございました。 このような風潮のなかで、弊社ではお客様に高価なPBXをご用意頂くことなく、
「IP電話」 「携帯電話」 「既設PBX」 「Asterisk」の内線化を可能にするサービスを開始致します。

「保留転送」「グループ着信」「電話会議」「ロケーションフリー通話」などの電話システムやクラウドFAXにも対応しており、 初期費用の削減・短期間での構築・内線通話によるコスト削減等を実現致します。 また、従来のクラウドPBXとの大きな違いとして、弊社の番号ポータビリティ対応クラウドPBXは、 現在ご利用中の番号が、御社と同じ地域に弊社データセンターがある場合、番号を維持したまま、クラウド型ＰＢＸ移行が出来ます。

これにより、番号が変わってしまうことなく、クラウド型に移行できます。

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